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Q：使用本行晶片金融卡因操作錯誤遭鎖卡時要如何處理 |
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由本人親持晶片金融卡、國民身分證及立約帳號之原留印鑑洽本行櫃檯申請金融卡「解鎖」，經完成解鎖手續後即可正常使用。 |
Q：公司行號客戶是否可以申請領用晶片金融卡 |
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可以。由公司或行號負責人本人親持國民身分證、公司行號登記證明文件及立約帳號之原留印鑑洽原開戶行辦理申請晶片金融卡。 |
Q：使用晶片金融卡於ATM辦理非約定轉帳交易是否需要經過申請 |
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是的。領用之晶片金融卡凡未辦理轉帳功能(含約定及非約定轉帳)申請前，均無法使用轉帳交易功能。 |
Q：使用本行晶片金融卡於實體ATM提款金額的限制 |
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1.存款人使用本行ATM時: |
Q：使用本行晶片金融卡於ATM轉帳金額的限制？ |
Q：使用晶片金融卡於ATM交易手續費為何？ |
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辦理國內跨行提款交易每次為5元，國內跨行轉帳交易每次為15元，以上交易完成同時手續費將自動由存款帳戶內扣除。 |
Q：「網路ATM」與「實體ATM」交易功能有何不同？ |
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「網路ATM」結合晶片金融卡與晶片讀卡機，存款人可透過使用端電腦在網際網路上進行ATM有關交易，其交易功能與「實體ATM」大致相同，但因所使用操作平台不同關係在「網路ATM」平台上無法辦理現金提款。 |
Q：「網路ATM」與「實體ATM」服務項目有何不同？ |
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本行「網路ATM」目前主要服務項目有變更晶片卡密碼、變更使用者電子信箱、存款餘額查詢、約定戶新臺幣轉帳、非約定戶新臺幣轉帳、拍賣網付款轉帳、轉帳繳稅繳費等。 |
Q：網路銀行-申請作業(密碼函) |
Q：網路銀行-申請作業(晶片卡) |
Q：讀卡機驅動程式下載 |
Q：如何使用網銀更新個人基本資料 |
Q：網路銀行-交易類 |
Q：網路銀行-查詢類 |
Q：網路銀行-OTP非約轉服務-OTP簡訊密碼 |
Q：行動裝置認證服務 |
Q：網路銀行基金服務-查詢類 |
Q：網路銀行基金服務-交易類1(申購) |
Q：網路銀行基金服務-交易類2(轉換) |
Q：網路銀行基金服務-交易類3(贖回) |
Q：網路銀行基金服務-交易類4(基金異動) |
Q：網路銀行基金服務-基金申請服務類 |
Q：網路銀行外匯服務-查詢類1(存匯類) |
Q：網路銀行外匯服務-交易類1(台外幣轉帳) |
Q：網路銀行外匯服務-交易類2(外匯存款轉帳) |
Q：網路銀行外匯服務-交易類3(外匯綜合存款轉定存) |
Q：網路銀行外匯服務-網路銀行配合項目 |