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檢舉制度舉報系統
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為協助本行建立誠信、透明的企業文化及促進健全經營，若您發現本行人員
違反本行檢舉制度時，請讓我們知道，本行將直接交由稽核部審慎處理。
您可透過下列管道：
一、書面信函：103台北市延平北路二段133號6樓稽核部親啟
二、電子郵件：稽核部電子信箱(fcc9003@taipeistarbank.com.tw)
請點選電子信箱登入舉報系統填寫完成並送出，本行將儘快為您處理。
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提醒您:
檢舉人應至少提供下列資訊:
▶檢舉人之真實姓名、身分證統一編號、聯絡地址、電話及電子信箱。
▶被檢舉人之姓名或其他足資辨識被檢舉人身分特徵之資料。
▶可供調查之具體事證。不得代替他人檢舉，檢舉人有不實檢舉或捏造事證，
經核實確屬者，將依照相關法規懲處。
本行會對於檢舉人身分及檢舉內容予以保密，並依法採取適當之保護措施。
受理檢舉案件類型:
一、違反本行財務制度，影響公司財務報告準確性之行為。
二、違反本行適用的法規或有違反法令之虞之行為。
三、違反本行政策、內部控制制度和誠信行為準則之行為。
四、任何損害本行權益或有損害之虞之行為，如舞弊、犯罪、侵占本行資產收取不當利益等。
不受理之檢舉案件類型:
一、非屬違反法令或非為前項所列之類型範圍內。
二、惡意攻訐、虛偽不實或無具體內容之檢舉案件。
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| 客戶服務專線:0800-818-101 |
│分行營業時間:09:00~15:30 |
│金融卡營業外時間掛失服務:(02)2557-8559 |
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| 客戶申訴 (檢舉) 專線:0800-222-036 |
│總行電話:(02)2557-5151 |
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